在鄭州辦公室裝修中，天恒裝飾認為辦公室裝修設計項目的竣工并不意味著項目就結束了，很多公司認為售后服務不重要，或者根本沒有售后，而天恒裝飾則不以為然，小編認為這是另一個新的開始，后續(xù)辦公室裝修一系列的維護服務也是非常重要的，專業(yè)的裝修公司具有成熟的管理體系，對辦公室裝修也有保障。那么，作為專業(yè)的辦公室裝修設計公司，天恒裝飾的售后服務都包括哪些保障呢？

一般來說，辦公室裝修后期售后服務的主要涉及的問題有：
  1、裝修材料質量問題
  在鄭州辦公室裝修工程中，若裝修材料在保質期內(nèi)出現(xiàn)質量問題，可以找材料提供商進行替換或者維修，若是辦公室裝修設計公司負責采購材料，則由裝修公司負責與材料供應方協(xié)商解決辦法。
  2、施工質量問題
  此類問題具有一定的隱蔽性，往往企業(yè)客戶入駐之后才會表現(xiàn)出來，如墻面開裂變形，水管通過地方滲水等質量問題。此類問題是由于裝修公司在施工過程中造成的，引發(fā)原因一般是操作不規(guī)范或技術上存在一定問題，在質保范圍和時間之內(nèi)可以讓裝修公司免費維修解決。
  3、人工損害
  入駐辦公空間后，由于人員在內(nèi)進行各項辦公活動，往往會對辦公空間內(nèi)的裝修造成一定的破壞，比如墻面的破損或者污染，裝飾的破壞等等，此類損壞的修復工作也可以找裝修公司來做，客戶需要支付材料費以及人工費用。
  對于辦公室裝修出現(xiàn)的售后問題，天恒裝飾售后服務保障操作流程如下：
  1、撥打工程維修電話400--777--8377 報修；
  2、天恒裝飾將于8小時內(nèi)響應，工程部經(jīng)理將致電、拜訪并了解您的需求；
  3、資深工程師現(xiàn)場勘察，并與您商定應急處理措施
  4、調查、分析工程維修事項發(fā)生原因，與您商定維修方案和預防措施（3個工作日內(nèi)）；
  5、項目經(jīng)理制定維修實施方案，雙方確認后，開始對工程進行維護性施工
  6、落實各維修階段工序的自檢、互檢；
  7、維修施工完畢，交付業(yè)主驗收；
  8、總結工程維修處理結果和提交《維修評估報告》存檔。
 天恒裝飾鄭重承諾：本公司所承建的裝飾工程，于正常使用情況下優(yōu)質耐用，整體工程保修1年，隱蔽工程保修五年，讓你后顧無憂。